Regulamento Programa de FIDELIDADE USI - PARA TODOS_AMERICANA-SP: LOJA FORTUNATO FARAONE

1 - Este Regulamento é parte integrante do Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Participante: Fortunato Faraone e deverá ser atentamente lido pelo Consumidor participante.

1.1 - Ao aderir ao Programa ele concordará com os termos e condições aqui expressos.

2 - Definições:

2.1 - Para fins do presente regulamento, segue:

2.2 - Campanhas: Quaisquer direcionamentos de produtos, pesquisas de satisfação, ofertas, oportunidades sazonais que utilize dados cadastrais, de comportamento de compra ou perfil de consumo, incluindo Cupom de Ofertas personalizadas através dos dados fornecidos espontaneamente conforme descritos no item 3 – Adesão e dados de compras.

2.2.1 – Também poderão ser considerados campanhas as ações informativas referente a temas de interesse de consumidores do segmento de negócio da EMPRESA, eventos que possam ser realizados no local promovendo ações de saúde e bem-estar.

2.2.2 – As Campanhas ou Ofertas personalizadas para os participantes do programa poderão ser apresentadas no interior da loja ou ainda através do envio de comunicação por canais como telefone (sms ou WhatsApp) ou email.

2.3 – Cupom de Ofertas: Trata-se de lista de produtos selecionados para apresentação ao consumidor após sua identificação pessoal e conforme sua permissão.

2.1.3 – Cliente ou consumidor – Pessoa que aderiu espontaneamente ao Programa de Fidelidade USI – Para Todos.

3 - Adesão:

3.1 - Terão direito a participar das vantagens do Programa todos os clientes que estiverem de acordo com o presente regulamento e fornecerem espontaneamente os dados previstos no item 4. Cadastramento.

3.2 - A adesão e participação são totalmente gratuitas, isenta de qualquer cobrança.

3.3 - As regras, critérios e normas que regulamentam o Programa são disponibilizadas no site https://usiparatodos.fidelidade.mk e lojas e cabe ao cliente tomar conhecimento dos seus termos e condições para decidir, de forma espontânea, sobre sua adesão.

3.4 – Os clientes efetivarão a sua adesão ao Programa diretamente no balcão de atendimento ao fornecer espontaneamente seus dados no atendimento da loja ou ainda através do hot site: https://usiparatodos.fidelidade.mk estando disponível em ambos o presente regulamento.

O fornecimento espontâneo de informações cadastrais e acesso a este regulamento disponibilizado nas lojas e hot site configuram a adesão.

3.5 - Ao aceitar os benefícios oferecidos pelo Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone o cliente automaticamente concorda com sua inclusão e Conforme artigo 43, parágrafo 2º, da Lei Federal 8.078, do “Código de defesa do Consumidor” o cliente se declara ciente e permite à USI PARA TODOS direcionar ofertas e vantagens através de mensagens no celular (SMS/WhatsApp) e-mail Marketing. Poderá ainda contatar o cliente por telefone a fim de dirimir dúvidas ou manifestações do cliente.

3.6 – A USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone não compartilhará os dados fornecidos para o Programa com terceiros, conforme previsto em sua Política de Privacidade disponível no site: https://usiparatodos.com.br/politica-privacidade/

4 - Cadastramento:

4.1 - Para cadastramento Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone o cliente deverá comparecer em uma das lojas e fornecer os dados: nome, CPF, dados de contato como fone, e-mail ou endereço, data de nascimento e sexo. De imediato o cliente poderá começar a usufruir dos benefícios de Campanhas e Ofertas Personalizadas.

5 – Recebimento de Mensagens e Campanhas.

5.1 - O cliente, a seu critério, e a qualquer tempo, poderá solicitar o descadastramento de canais de correspondência, manifestando através da própria mensagem (e-mail ou mensagem de celular) o desejo de exclusão ou “opt-out” da lista.

5.2 – A exclusão de todos os canais de recebimentos de campanhas e comunicações poderá comprometer e inviabilizar a participação no Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone sendo o cliente direcionado ao Cancelamento da adesão, conforme descrito no item 4.

6. - Benefícios e Vigência dos Benefícios

6.1– As campanhas com condições diferenciadas direcionadas ao cliente, são intransferíveis, podendo ser solicitada a apresentação de identificação.

6.2 – As vantagens e benefícios concedidos serão validos pelo período de vigência contido na comunicação enviada pelos canais indicados como meio de contato.

6.2 - Ofertas personalizadas impressas em Cupons entregues na loja ou enviados poderão ter variação de produtos e são validas para o ato da entrega. A prorrogação da oferta poderá ocorrer por liberalidade da Farmácia Dias, e conforme sua condição de estoque.

7 - Cancelamento do Programa

7.1 - O cliente, a seu critério, e a qualquer tempo, poderá solicitar o cancelamento do seu cadastro no Programa. 7.2 - Para solicitar seu cancelamento deverá formalizar sua solicitação na loja participante ou entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, cujo telefone será divulgado amplamente nos materiais relacionados, ou ainda através do site: https://usiparatodos.com.br/#contato

7.3 - Ao solicitar seu cancelamento o cliente se declara ciente de que perderá os benefícios oferecidos pelo Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone devendo utilizar quaisquer vantagens do programa antes do descadastramento.

8 - Ocorrências e reclamações:

8.1 - Em caso de dúvidas, reclamações e sugestões o cliente deverá manifestar-se registrando ocorrência na loja ou através do site https://usiparatodos.com.br/#contato

8.2 - Será informado ao cliente um prazo de 72 horas para análise de sua reclamação, e o resultado será informado ao cliente via telefone, e-mail, sistema e outros.

8.3 – Em caso de questões jurídicas decorrentes de soluções não satisfatórias tratadas nesses canais, fica eleito o foro da comarca da cidade de São Paulo para dirimir as questões jurídicas.

9 - Procedimentos para quando ocorrer problemas técnicos:

9.1 - O controle do Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone é informatizado e depende de recursos de terceiros como links e conexões, que por motivos alheios à vontade da USI-PARA TODOS poderá parar de funcionar ou não funcionar adequadamente. Nesses casos em que não for possível acessar ou confirmar campanhas ou ofertas cadastradas personalizadas a USI-PARA TOADOS – LUCAS DO RIO VERDE poderá adiar a entrega do benefício/vantagem para após a regularização técnica de confirmação.

10 - Participação de colaboradores:

11.1 - Os colaboradores da USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone poderão participar das vantagens.

11.2 - Em caso de comprovação de ações de mau uso ou benefício fraudulento por parte do colaborador, Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone poderá tomar as medidas cabíveis previstas CLT, podendo o colaborador responder civil e criminalmente pelos atos.

12 - Caso de encerramento do Programa de Fidelidade Farmácia Dias:

12.1 - Fica a Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone isenta de qualquer responsabilidade caso Programa de Fidelidade seja restringido ou proibido por alguma razão legal ou regulamentação governamental.

12.3 - O Programa tem prazo indeterminado e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente a Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone será divulgado um comunicado internamente nas lojas, exposto para conhecimento dos clientes, com antecedência de 30 dias caso existam campanhas vigentes.

12.6 - Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, Programa de Fidelidade USI – Para Todos Americana/Loja Fortunato Faraone divulgará as alterações internamente nas lojas ou pelo site: https://usiparatodos.fidelidade.mk/REGULAMENTO

ATUALIZAÇÃO EM 26/07/2022